3月21日，好意思团发布2024年第四季度及全年功绩。2024年，好意思团完了营收3376亿元，同比增长22%。2024年，好意思团年往来用户数、年活跃商户数、年往来用户的年均忽地频次均创下历史新高。围绕“零卖+科技”政策，2024年好意思团研发插足211亿元。

　　“2024年，咱们妥当忽地趋势变化、积极助力行业校正，更好地处事了更多用户和商户。”好意思团CEO王兴示意，“好意思团将无间积极实施社会牵扯，推动行业增长和科技编削。”

往来用户数和活跃商户数编削高

　　2024年，好意思团年往来用户数超7.7亿东谈主、年活跃商户数增至1450万户，均编削高。2024年，好意思团中枢土产货贸易业务分部营收增长21%至2502亿元。

　　外卖业务方面，2024年好意思团股东供应链编削，完善“品牌卫星店”等处事模式。即时配送日订单量峰值在立秋当日达9800万单。即时零卖方面，好意思团闪购为忽地者提供“30分钟万物到家”的购物体验。罢休2024年末，好意思团闪购已和超5600家大型连锁零卖商、41万土产货小商户以及超570家品牌商达成协作。线下忽地方面，2024年好意思团到店业务订单量同比增长超65%，年往来用户数和年活跃商户数均编削高。

　　往常一年来，好意思团对中枢土产货贸易多项业务进行了架构诊疗。恶果若何，是投资者蔼然的要点。

　　在3月21日晚间举行的电话会上，好意思团CFO陈少晖示意，中枢土产货贸易关系的团队历程一年的架构诊疗，现在进展终点塌实。“往常一年濒临复杂多变的市集环境，咱们告捷地平安了在土产货生存处事领域的越过地位。”自前年组织架构诊疗以来，好意思团整合了中枢土产货贸易各业务，以及好意思团平台、基础研发平台、业务研发平台等三大平台。通过组织架构诊疗，更高效赋能业务的营销、用户增长、大模子期间研发以及C/B端居品编削。好意思团员焦打造餐饮外卖、即时零卖、到店、旅店旅行和医药健康五伟业务。

全年研发插足211亿元

将进一步探索AI应用

　　2024年，好意思团研发插足211亿元。罢休2024年底，好意思团自动配送车和无东谈主机辞别累计完成491万单和45万单。除行将在香港通畅配送航路外，近期好意思团无东谈主机还在迪拜开启了贸易化运营。

　　对于AI期间的插足，好意思团CEO王兴在电话会上谈到：“对于AI，咱们的策略是伏击。”

　　王兴觉得，对于AI，好意思团必须积极行为、主动出击。动作一语气线上线下的科技公司，好意思团在AI时期将进一步一样数字和物理寰宇。具体来讲，有三条干线：一是将AI集成进职工宽泛责任，进而权贵普及分娩效力，改善责任体验。二是用AI升级居品处事，推出全新的AI原生居品，处事忽地者、商家、骑手等伙伴。三是构建里面大讲话模子，跟着研发插足增多，大模子会领悟出应有的恶果。

　　“咱们爱好大模子教会和应用部署，咱们建设的AI客服智能体，使客服效力普及20%，客户称心度普及超7个百分点。AI还不错跨类别、跨品类应用，在线上店面瞎想、信息网罗方面赋能商家，普及商品展示和销售效力。畴昔咱们还将加快AI探索的范例。”王兴说。

　　与此同期，好意思团在自动配送车和无东谈主机等领域一直保执着行业越过的期间，示意会执续探索东谈主工智能在即时配送领域的行使。除自研外，好意思团也通过投资的款式，撑执了部分机器东谈主、无东谈主驾驶行业优秀创业企业的发展。并但愿畴昔的robotics将与AI酿成更为有机的集会，在自动化配送等领域执续迭代。

业务发展密切蔼然ROI

以回购增强投资者陈说

　　国外市集探索方面，好意思团示意，继2024年10月在利雅得上线后，Keeta进一步拓展至沙特阿拉伯的所有主要城市，用户数和订单量保执增长。

　　谈及国外市集拓展，王兴在电话会上示意，好意思团国外业务现在要点蔼然餐饮配送。“收获于咱们在国内行业的深耕，Keeta的居品、期间和运营与众人其他玩家比拟亦具备越过上风。”

　　“折服包括食杂零卖在内的其他多项业务在长期皆有境外拓展的后劲，但在短期咱们仅仅保执在当地的接头和早期探索，不会急于激进插足。与咱们在国内的发展旅途雷同，咱们仍然但愿国外其他业务的长期发展能基于餐饮外卖业务的流量和用户心智，是以现阶段咱们会更专注于餐饮外卖的国外拓荒。”王兴说，在2025年好意思团将匹配较2024年更多的资源给国外市集，但同期公司也将密切蔼然ROI（投资陈说率）。

　　跟着运营效力的执续普及，2024年好意思团新业务筹备蚀本收窄至73亿元。就投资者冷落的“2025年若何均衡不同新业务的投资”“若何进行股东陈说”等问题，王兴示意，好意思团会举座凝视和统筹公司的老本树立策略，不仅包括新业务的插足，也包括股东回馈计较。每个新业务的发展阶段不同开yun体育网，是以在现时阶段，每个新业务需要公司提供的资源也有所不同。但好意思团会很是审慎地评估每个新业务的ROI，动态活泼地诊疗业务策略，确保新业务最终大致完了健康发展和长期的财务规划。在股东陈说方面，“聚积业务发展计较、现款流情状、可转债偿还等洽商，活泼安排每年的老本树立计较。在咱们预期在境外每年大致保执饱胀的、褂讪的现款储备前，会无间以股票回购为主要的股东陈说普及款式。”王兴说。